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利用規約
購入作品の展示・保管についての注意事項
お買い上げいただいた作品は、すべて画家本人が作成したオリジナルとなりますので、時間の経過と共に起こりうる絵具の劣化は避けられません。経年劣化を防ぐためにも、展示・保管方法にはご注意ください。
直射日光の当たる壁面や湿度の高い場所、エアコン等外部的要因が絵に当たるなど長時間にわたって保管や設置することで、技法によっては絵具の色が劣化する場合もございます。また、そのような作品自体の変化も1点モノの画家オリジナル作品としてご理解いただき、その作品の息吹をお楽しみいただければ幸いです。
ギフト包装について
作品のギフト包装については承っておりませんのであらかじめご了承ください。
配送について
配送は通常ご購入から１週間以内に行います。
配送は環境保護の観点から極力再利用の段ボールを使用しますので、ご理解のほどよろしくお願い致します。
注文のキャンセルについて
- ご購入いただきました作品は、1点ものという商品特性上キャンセルは行えません。ご注文時におきまして、十分にご検討いただきました上でご購入くださいますようお願いいたします。ご注文いただきました内容は注文時にご記入いただいたメールアドレスにご案内申し上げますので十分ご確認ください。
- 出荷後のキャンセルやお客様都合の返品、受け取り拒否はいかなる理由としてもご対応いたしかねます。
- 商品の誤注文等お客様都合でキャンセルする場合には、受注番号とともにお手元に到着後7日間以内にサイトページ内にございますがお問い合わせフォーム・または記載のメールアドレス宛にご連絡ください。ご連絡いただけない場合は対応いたしかねますのでご了承ください。
追加注文・複数の注文について
ご注文が完了後において、追加でのご注文・複数でのご注文をおまとめするサービスは原則的に行っておりません。 ご注文完了前に確認画面にて、ご注文内容を必ずご確認ください。
返品について
- イメージ違い等お客様都合による返品は一切受け付けません。作品詳細ページをご確認の上、ご購入ください。
- 万が一ご注文内容と異なる作品が届いた場合は、お手数をお掛けいたしますがお手元に商品到着後、7日以内に事務局まで受注番号とともにメールにてご連絡ください。折り返しにて返品についてのご案内をさせていただきます。到着後7日内にご連絡いただかない場合には対応いたしかねますのでご了承ください。
配送時における商品のトラブルについて
商品の梱包は万全を規しておりますが、万が一配送時のトラブルで傷等が生じた場合、梱包した状態や作品の状態を撮影した上で到着日より7日以内に事務局へメールにてご連絡ください。7日内にご連絡いただかない場合には対応いたしかねますのでご了承ください。なお、いかなるの場合においてもお支払いいただきました金額までを補填金額の上限とさせていただきます。
配送事故などついて
発送完了メールが通達後、1ヶ月以上お手元に届かない場合には必ず配送元まで配送番号とともに直接お問い合わせください。配送先間違いによる返品ご登録いただいた配送先ご住所の間違いによる返品が生じた場合、配送に掛かった往復分についてご請求をさせていただきます。
配達遅延について
戦争、災害、事故、事件、地域情勢などの影響により、商品の到着が遅れる場合がございます。
また、お届けできない場合もございますのでその場合には事務局よりご連絡を申し上げます。
Yahoo、Hotmailなどフリーメールをご利用の方へ
送信されるメールが、迷惑メールフォルダへ入ってしまう場合がございます。
こちらのメールアドレス (info@yutatamura.art）を受信できるようにしてください。